「喔你是諮商心理師，所以你的工作都是在聊天喔？」這是身為諮商心理師常常聽到的話，前半句對，後半句完全不正確，雖然常聽到這種話，但是每聽到一次還是覺得有點內傷的感覺。有耐性時，我會像以下這麼回應：心理諮商和聊天除了都是用語言作為媒介以外，其他完全不一樣，心理諮商非常重治療目標，通常會和案主討論，尋找可以工作的方向與目標(通常是案主深感困擾的部分)，並且討論策略與方法改變目前的困境。

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諮商和聊天的差異我覺得有：

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一、當事人權益

台灣輔導與諮商學會輔導與諮商專業倫理守則第一條就是：輔導與諮商的主要目的在維護當事人的基本權益，並促進當事人及社會的福祉。和聊天最大的差異就是，心理師完全以當事人的福祉為第一考量、優先，無論我的信仰、性傾向、價值觀等差異，我都要時時刻刻小心我與案主不一樣的地方是否影響我的案主權益，聊天的話……我才不管咧!

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二、專注度

心理師會全神貫注地投入對話中，不斷地從對話中找可以推進、下探、突出的亮點或是不一致的地方邀請案主進行討論，是一種高度專注的對話。聊天的時候可能會走神、會打岔，會想說自己想講的，在諮商中是不可能出現的。

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三、目標性

諮商是非常有目標的一段對話，當事人付費來諮商就是要獲得問題解決的方法或是調適的方法，所以是非常具有目標性的。而聊天的目標可能是促進人際連結，但不會有沒做到的壓力。

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四、結構性

諮商是有架構的談話，一週一次(或其他週期)，一次50分鐘或是伴侶一次80分鐘，除了諮商時間以外，心理師不會和案主有其他互動往來，但聊天不受此限，愛聊就聊吧。

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五、保密性

當事人所說的內容都須保密，除了幾個保密的例外，而聊天的保密性就看每個人的口風緊不緊了。

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以上談了幾個諮商和聊天的不同，希望大家有機會去親身體驗諮商和聊天的不同，也許你會有更多的發現。

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